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OA与BPM到底该如何选择?

2021-02-24

择OA协同办公平台、BPM业务流程管理平台或其他协同产品作为辅助性工具实现管理。在选型时OA厂商说OA系统好,BPM厂商说BPM产品好,那当你在选型的时候该如何选择一个适合企业的产品呢?


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在任何情况下选型都是基于当前各业务单位的需求为前提,在正式开始介绍OA和BPM两者之间区别之前,先来讲解一下两者的定义和主要功能:

OA协同管理平台

OA(Office Automation办公自动化),在OA发展前期主要解决企业无纸化办公位前提,将线下的流程迁移到线上实现办理。当今OA平台主要讲协同,更好地实现企业人员工作之间便捷办公为目标。宜昌OA系统讲解协同办公,功能可以囊括大部分核心业务部门人员使用需求,功能是大而全(项目管理、考勤管理、工资管理等),相对专业业务系统又有一定悬殊。

故OA系统是以员工的角度出发,旨在帮助企业员工之间方便便捷的协同办公,更加高效的工作。OA更多实现的是人到人之间的工作传递为主


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BPM业务流程管理平台

BPM(Business Process Management业务流程管理), BPM业务流程管理从业务维度为中心,用于持续改进业务流程,它旨在对业务流程进行建模、执行、监控、优化的流程并不断对其进行优化,从而端到端地改进业务流程,始终将企业核心业务流程最优化为目标进行设计。

与OA人到人之间工作传递不同,BPM可实现人到人、人到系统、系统到系统和系统到人之间的工作和任务传递。在如今自动化技术高速发展的大背景下,利用BPM业务流程管理平台实现业务自动化已经成为更多企业的选择。


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OA与BPM如何选择

OA与BPM的选择上还是不存在冲突,毕竟其客户群体的需求上有很大的差异,在选择的时候更多是需要结合企业自身情况选择合适的产品来使用,以下会从几个方面阐述选择需知:

需求分析

OA协同管理平台主要是针对企业信息化程度低,没有专业的业务人员对业务进行专职管理,想上一套平台能实现各个业务部门能在线上方式处理日常工作中的大而全功能,特别是掌上办理功能。工作中常用的工作流程、资产管理、工资管理、考勤管理、项目管理、会议管理等基本功能,协同部门间进行线上办理模式工作传递和沟通,减少传统低效的纸质化办公模式。在需求实现方式上都是以具体人员工作形式为出发点进行功能整合,满足特定工作岗位上人员基本操作。

BPM业务流程管理平台主要是针对信息化程度或业务比较成熟的企业,通过BPM实现对企业战略到执行自上而下的流程标准化和规范化管理,以业务为中心实现对现有流程的重构或优化,持续性进行流程改进,旨在建立符合企业不同阶段最优的业务流程,从而提高业务流程办理效率,增强企业在同行业竞争中处于领先。

战略发展分析

OA系统一般情况下都是服务中小型企业为主,实现人与人之间工作的协同办理和信息传递,从岗位人员实际急迫需求出发的建设平台功能。对OA选型的企业来说战略是将纸质化办公方式过渡到线上协同办公方式为主,平台上线后根据使用情况进行优化调整。OA平台功能相对来说比较固定,调整优化都需要厂商接入进行,大的变革往往会涉及新的合同。

BPM业务系统一般情况都是中大型企业为主,根据制定的战略目标为依托进行以业务为中心的流程建设管理,在后续建设过程中根据实际运行情况不断地进行分析优化调整,需要持续性建设投入,同时也需要专职人员进行管理维护。

不管是OA还是BPM核心功能都是流程,只是OA工作流解决的是简单的人到人之间的传递,BPM实现的是以业务为中心的流程全生命周期管理,从企业流程战略发展上来说OA流程最终还是会发展到以业务为中心的全生命周期管理模式。但对于企业的实际情况不同,不可能一下子就迈入高的门槛,除非有清晰流程梳理规划。

成本分析

OA系统平台建设基本上都是基于目前已确定需求,功能相对固定,在众多厂商的竞争下费用也适中。核心功能是实现人与人之间工作协同和信息传递,OA平台基本上都是成熟的产品功能,与业务、系统、应用之间的对接功能固定或比较少,不会出现太多的二次开发工作。比较适合信息化初期的中小型企业。

BPM业务流程管理平台是也业务为中心的管理模式,以标准化和规范化的模式进行流程梳理、建模测试、运行、分析和优化等全生命周期建设,其中还会涉及到与业务过程中其他系统和应用之间的数据集成对接,更甚至需要实现流程自动化。在后续业务搭建过程中,需要专职人员不断的进行优化调整。故BPM业务流程管理平台的建设费用支出会比OA平台更高。

未来发展趋势

OA和BPM平台之间并不是互斥关系,恰恰是共融共生,OA实现的是对企业信息工作的协同管理,BPM实现以业务为中心的流程管理。OA系统中流程在使用过程中会慢慢演变成以业务为中心建设模式,但OA工作流难以担当企业战略流程建设和统一流程中心建设,逐步会演变到BPM业务流程管理模式,更好的支撑企业流程再造和优化。

没有最好的平台,只有符合企业需求和战略规划的才是最佳选择。


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来源:流程观察站


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